Pour les classes de 1ère et 2ème année
En collaboration avec l’EEMI, ce cours de « Relations Clients » a été mis en place par le groupe Colorado Conseil conjointement avec les équipes de Venteprivee.com.
Les plus grands acteurs du service client tels que CCA International, Acticall, Viséo Conseil, Arvato se sont associés au projet et dispensent ce programme de cours sur plusieurs séances.
Les intervenants :
Eric Dadian : Président du Directoire au sein du groupe CCA et Président de l’Association Française des centres de Relation Client (AFRC)
Angélique Berge : Directrice de la relation client du groupe Iliad
Arnaud Delacoste : Directeur Général de ACTICALL
Patrice Mazoyer : Président Groupe Colorado Conseil
Ludovic Nodier : PDG de Viséo Conseil et Fondateur du prix Elu service client de l’année
