Logo EEMI

Téléphone EEMI

01 45 56 15 61

  • L’école
    • L’Ecole Européenne des Métiers de l’Internet
    • Les membres fondateurs
    • L’équipe pédagogique
    • Lieu et vie étudiante
    • Le cursus pédagogique
    • Admission
  • La formation
    • Bachelor Chef de projets digitaux Bac+3
    • Mastère Entrepreneuriat & Expertise Digitale Bac+4/5
    • Grade MBA Fintech & Business
    • Validation des Acquis par l’Expérience (VAE)
    • Les débouchés
  • Les métiers
    • Les métiers du Web
    • Webmarketing
    • Communication digitale
    • Web design graphisme
    • Programmation et développement web
    • Gestion de projet
  • Les entreprises
    • Recrutement
    • Projets
    • Collaborer avec l’EEMI
    • Validation des Acquis par l’Expérience (VAE)
  • Actualités
  • Galeries
  • Contact

  • Facebook EEMI
  • Twitter EEMI
  • Google + EEMI
  • Linkedin EEMI
  • Youtube EEMI
Brochure Contact Admission
Gestion de projet
Accueil / Les métiers du Web / Gestion de projet / Chef de projet E-CRM
  • Gestion de projet
  • Chef de projet MOA
  • Chef de projet MOE
  • Chef de projet e-CRM

CHEF DE PROJET E-CRM

Le chef de projet e-CRM (electronic Customer Relationship Management) gère la relation client sur Internet. En étroite relation avec les équipes informatique, marketing et vente, il assure le marketing relationnel pour l’ensemble des plates-formes numériques d’une entreprise et met en oeuvre des campagnes de gestion de la relation client destinées au Web. A l’interface entre les équipes informatique, marketing et vente, le chef de projet e-CRM (Customer Relationship Management) assure la gestion de la relation client sur Internet. Il met en place des outils permettant une connaissance fine des visiteurs et une individualisation de leur relation avec l’entreprise pour faire de chaque visiteur un client : l’enjeu n’est plus de trouver un client pour un produit, mais un produit pour un client.

missionsMISSIONS

Le chef de projet e-CRM a trois missions majeures :

  • l’amélioration de la connaissance du client ;
  • la fidélisation du client en ligne ;
  • le développement de la valeur du client.

Il définit la stratégie d’exploitation des données des visiteurs et/ou clients. Il construit et assure la mise en œuvre des solutions e-CRM pour proposer des produits adaptés au profil du visiteur. Il mesure la performance et le retour sur investissement des actions menées.

competencesCOMPÉTENCES REQUISES

  • Connaissances en marketing
  • Connaissances des principaux indicateurs de performance (KPI)
  • Maîtrise de l’anglais
  • Connaissances des concepts statistiques en CRM
  • Très bonne connaissance de l’univers Internet
  • Maîtrise des outils de gestion de projet
  • Maîtrise d’une suite bureautique
  • Maîtrise opérationnelle d’outils de gestion de bases de données, de tracking et de data mining

savoir_etreSAVOIR ÊTRE

  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Aisance relationnelle et goût du travail en commun
  • Capacité à fédérer
  • Sens de l’organisation, rigueur
  • Polyvalence
  • Capacité à gérer plusieurs projets en même temps
  • Force de proposition

(source : http://www.metiers.internet.gouv.fr).

Webmarketing

  • Analyste de Trafic
  • Chef de produit web
  • Référenceur web
  • Web marketeur

Communication digitale

  • Chargé de communication web
  • Community manager
  • Rédacteur web
  • Social media manager

Web Design Graphisme

  • Directeur artistique web
  • Intégrateur web / développeur front-end
  • Motion designer
  • UX / UI Designer
  • Webdesigner

Programmation et développement web

  • Architecte web
  • Développeur mobile
  • Développeur web
  • Webmaster

Gestion de projet

  • Chef de projet E-CRM
  • Chef de projet MOA
  • Chef de projet MOE

EEMI Palais Brongniart

28 place de la Bourse

75002 Paris

01 45 56 15 61

contact@eemi.com

L’EEMI, L'Ecole Européenne des Métiers de l'Internet, Palais Brongniart, 28, place de la Bourse, 75002 Paris. Créée en 2011 par les 3 fondateurs de Free, Meetic et Vente-privee.com, l'Ecole Européenne des Métiers de l'Internet (EEMI) propose un cursus pédagogique inédit aux métiers de l'Internet conçu avec les entreprises : former les futurs cadres du net et assurer une transition efficace entre l’école et les grands acteurs du net.

Cette école du web offre un programme de formations post bac de haut niveau, accessible aux bacheliers ou aux détenteurs d’un diplôme équivalent, avec des enseignements résolument tournés vers l'entreprise et « sur mesure » pour une meilleure insertion au monde du travail.

L'Ecole Européenne des Métiers de l'Internet propose, en 3 ans, de devenir un professionnel du web dans les 5 grands domaines de l'Internet : Gestion de projet, Web design et graphisme, Webmarketing et innovation, Programmation et développement multimédia, Communication et suivi web. L'EEMI a pour objectif de répondre aux attentes des professionnels du e-commerce : former des spécialistes du net (web designer, integrateur web, referenceur web, community manager, motion designer, développeur flash, chefs de projets web MOE, chef de projet MOA, architecte d’information…) directement opérationnels, dotés d'une forte culture d'entreprise.

Novatrice, interactive, dynamique, créative et audacieuse, l’EEMI est une école web à l’image de son environnement ayant pour mission de répondre aux nouveaux besoins de recrutement dans le secteur du web.

Mentions légales - Crédits - Plan du site - Glossaire - Archives Newsletter

En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies pour vous proposer des services et des offres adaptés à vos centres d’intérêt et mesurer la fréquentation de nos servicesOk